استراتيجية واني

استراتيجية واني · استرجاع السلة المتروكة

استرجاع السلة المتروكة

لحظة كادت تضيع، والنظام لاحظها في الوقت المناسب.

من سلة متروكة… لعميل فعلي

من غير أي تدخل يدوي

المتطلبات

الباقة المطلوبة

Professional فأعلى

التكامل المطلوب

ربط المتجر

السلة بتتسجل تلقائيًا

AbandonedCart

3 شروط قبل الإرسال

الميزة الذكية مفعّلة · isEnabled

القالب معتمد من واتساب · Meta

الإرسال بعد 2-4 ساعات

رسالة تذكير + 3 خيارات · SENT

أكمل الطلب → رابط استكمال الشراء مباشرة

عندي سؤال → تحويل لموظف مبيعات

مش مهتم → فتح مرحلة معرفة السبب

ليه؟ 3 أسباب محتملة · AWAITING_REASON

السعر مرتفع

غيرت رأيي

سبب تاني

مساران محتملان · DONE

تنبيه لصاحب الحساب · notifySmartFollowUpAlert

تحويل فوري للمبيعات · handoffReason

48 ساعة صلاحية لكل مرحلة

مؤشرات النجاح

معدل استرجاع السلة

ضغطات «أكمل الطلب» ÷ الرسائل المرسلة

أهم سبب ترك السلة

الأسباب المجمّعة: سعر / تردد / سبب تاني

زمن الاستجابة

الفرق بين وقت الإرسال والرد

أفضل الممارسات

1جرّب تأخير 2-3 ساعات الأول، وعدّل حسب النتائج

2اربط «السعر مرتفع» بخصم تلقائي بسيط

3راقب حالة القالب في واتساب أول بأول

4ارفع أولوية التحويل البشري لعملاء VIP

جاهز نفعّل الاستراتيجية؟

فعّلها من الداشبورد مباشرة — من غير أي كود أو خطوات إعداد.

من إعدادات الأتمتة