استراتيجية واني
استراتيجية واني · الريتاجت

ارجعللعملاءالمناسبينبرسالةمناسبة

مشكلعملاءكزيبعضافرزالمميزينمنالخاملين،وكلّمكلفئةبلغتها.

من بيانات التقارير… لاستهداف دقيق
التكلفة والحملات والعملاء… تقرير واحد
من غير ما تفتح ملف إكسيل واحد

المتطلبات

الباقة المطلوبة
Pro فأعلى
التكامل المطلوب
بيانات التقارير + ربط المتجر (اختياري)
01

قراءة البيانات

واني بتقرا صفحة التقارير كلها أول بأول

الرسائل والردود · Reports API
التكلفة والإنفاق · /reports/cost
الطلبات وقيمة الإنفاق · StoreOrder
DataSync
02

التكلفة والإنفاق

قد إيه بتصرف فعليًا على كل رسالة

تكلفة تقديرية لكل حملة
التكلفة حسب القالب وكاتيجوري الرسالة
متوسط تكلفة الحملة + أغلى حملة
CostReport
03

الناجحة والفاشلة

نفس المنطق… لكن على حملاتك الأول

الأعلى أداءً
الأعلى في معدل القراءة · نظرة عامة التقارير
الأقل أداءً
محتاجة رسالة أو توقيت مختلف
04

الفرز الذكي

نفس الفكرة… بس على عملاءك

كل العملاء
VIP
غير نشطين
05

عملاء الـ VIP

الأنشط وأعلى إنفاقًا · VIP_SEGMENT

بيردوا خلال ساعات
شراء متكرر وقيمة إنفاق عالية
معدل فتح وقراءة عالي
الرسالة: مكافأة + عرض حصري
06

العملاء غير النشطين

الأقل تفاعلًا والأكتر عرضة للفقد · INACTIVE_SEGMENT

محدش رد من أكتر من 14 يوم
سابوا السلة من غير إتمام
أرشفوا المحادثة
الرسالة: عرض استرجاع (Win-back) + سبب للرجوع
07

الإطلاق

حملتين منفصلتين بضغطة واحدة

حملة عملاء الـ VIP → عرض حصري
حملة استرجاع (Win-back) → كوبون رجوع
الإرسال من نفس شاشة الحملات
ReadyToSend

مؤشرات النجاح

معدل إعادة التفعيل

العملاء غير النشطين اللي رجعوا يتفاعلوا ÷ اللي استهدفناهم

تكرار الشراء عند عملاء الـ VIP

طلبات جديدة من نفس عملاء الـ VIP

معدل الرد على حملة الاسترجاع

ردود حملة الاسترجاع (Win-back) ÷ الرسائل المُرسلة

تكلفة كل عميل تم استرجاعه

تكلفة حملة الاسترجاع ÷ عدد العملاء اللي رجعوا

أفضل الممارسات

1أعد الفرز كل أسبوعين — سلوك العملاء بيتغيّر بسرعة
2اربط متجرك عشان قيمة الإنفاق تدخل في الفرز مش الردود بس
3راجع تبويب التكلفة قبل ما تطلق حملة استرجاع كبيرة
4خلّي رسالة العملاء غير النشطين سؤال مش بيع مباشر — بترفع نسبة الرد
5متبعتش نفس الرسالة لعملاء الـ VIP والعملاء غير النشطين — كل فئة عندها دافع مختلف
جاهزتستهدفعملاءكمنجديد؟

ابدأ من صفحة التقارير — التكلفة والحملات وفرز العملاء كلهم في مكان واحد.

افتح صفحة التقارير

من تبويب العملاء في التقارير