العملاء: نظرة عامة

إدارة عملائك في Wani: جهات الاتصال، الملفات الشخصية، الجماهير المخصصة، والاستيراد من Excel وGoogle Sheets.

آخر تحديث: ٢ أكتوبر ٢٠٢٦

في هذه الصفحة (3)

قاعدة العملاء هي قلب Wani: كل حملة أو أتمتة تُبنى على جهات اتصال منظمة.

مكونات المنظومة

جهات الاتصال: سجل كل عميل (الاسم، الهاتف، البريد، بيانات إضافية) مع سجل محادثاته وطلباته.
الجماهير المخصصة (Audiences): مجموعات تحددها بشروط (مثل: عملاء اشتروا من قسم معين) لاستهدافهم بحملات مخصصة.
الاستيراد: إضافة جماعية من ملف Excel أو عبر مزامنة Google Sheets، أو تلقائيًا من متجرك المربوط.

عند تجاوز الحد ستحتاج لترقية باقتك — راجع الباقات والاستخدام.

أضف عملاءك يدويًا أو استوردهم من ملف Excel أو زامنهم تلقائيًا مع Google Sheets ومتجرك.

قسّم عملاءك إلى جماهير مخصصة بشروط تناسب نشاطك واستهدف كل مجموعة بالرسالة المناسبة.

أنشئ حملة واتساب في Wani: اختيار الجمهور والقالب المعتمد، الإرسال الفوري أو المجدول، ومتابعة النتائج.