إدارة الفريق
ادعُ فريقك إلى Wani ووزع الأدوار: مالك، وصول كامل، ورد على المحادثات فقط — مع حدود كل باقة.
آخر تحديث: ٢ أكتوبر ٢٠٢٦
في هذه الصفحة (4)
إدارة الفريق
الأدوار
| الدور | الصلاحية |
|---|---|
| المالك (Owner) | كل شيء: الاشتراك، الفريق، الإعدادات، البيانات |
| وصول كامل (Full Access) | الحملات والمحادثات والتقارير وإدارة العمل اليومي |
| رد فقط (Chat Only) | الرد على محادثات العملاء فقط دون حملات أو إعدادات |
اختر الدور الأقل الذي يُنجز المهمة — موظف خدمة العملاء يحتاج "رد فقط" عادة.
دعوة عضو
- من صفحة الفريق أنشئ دعوة بالبريد الإلكتروني والدور المناسب.
- يستلم العضو رابط دعوة — يقبلها وينشئ حسابه وينضم لمساحتك مباشرة.
- يمكنك إلغاء الدعوات المعلقة أو تغيير دور العضو أو إزالته في أي وقت.
صندوق الوارد الجماعي
كل المحادثات في مكان واحد، ويمكن إسناد كل محادثة لموظف معين. حالات المحادثة: تلقائي (يرد عليها البوت أو المساعد)، تحتاج بشريًا (بانتظار تدخلك)، نشط بشريًا (يتابعها موظف حاليًا).
حدود أعضاء الفريق
| الباقة | الأعضاء |
|---|---|
| مجانية | 1 (المالك فقط) |
| Go | 2 |
| 2 | |
| Pro | 5 |
| Max | 10 |
تُحتسب الدعوات المعلقة ضمن الحد — ألغِ الدعوات غير المستخدمة قبل دعوة جدد.